Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

MOODS ATELIER

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

Artikel 1. Identificatie van de verkoper

Moods Atelier is een zelfstandige artistieke onderneming gevestigd in België, gespecialiseerd in het creëren en verkopen van originele kunstwerken.

Handelsnaam: Moods Atelier
Uitbaatster: Houda EL HAKMI
Ondernemingsnummer (KBO): 1022.982.784
Btw-nummer: BE1022.982.784
Beroepsadres: Duiventorenstraat 16, 8310 Brugge, België
E-mail: hello@moodsatelier.com
Telefoon: +32 479 89 75 08
Website: https://moodsatelier.com

Moods Atelier valt onder de Belgische btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Er wordt daarom geen btw aangerekend.

Artikel 2. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de website moodsatelier.com.

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden, onverminderd de dwingende rechten die consumenten genieten op grond van de toepasselijke wetgeving.

Artikel 3. Aangeboden kunstwerken

Moods Atelier biedt originele, handgemaakte kunstwerken aan.

Elk kunstwerk wordt voorgesteld met zijn belangrijkste kenmerken, waaronder de titel, afmetingen, materialen en prijs.

De foto's zijn bedoeld om de kunstwerken zo getrouw mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen kunnen optreden afhankelijk van het beeldscherm en de lichtomstandigheden.

Variaties in textuur, reliëf en materiaal maken deel uit van de artistieke kenmerken van handgemaakte creaties. Deze vormen op zichzelf geen gebrek aan overeenstemming.

De kunstwerken die momenteel worden aangeboden, zijn reeds vervaardigd en beschikbaar voor verkoop. Gepersonaliseerde bestellingen en maatwerk worden momenteel nog niet rechtstreeks via de webshop aangeboden. De specifieke voorwaarden hiervoor zullen worden meegedeeld voordat deze dienst beschikbaar wordt gesteld.

Artikel 4. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€).

Moods Atelier valt onder de Belgische btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Er wordt geen btw aangerekend.

Eventuele verzendkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling vermeld.

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

De bestelling wordt per e-mail bevestigd. Indien een kunstwerk uitzonderlijk niet meer beschikbaar blijkt omdat het reeds verkocht is, neemt Moods Atelier contact op met de klant en worden de betaalde bedragen terugbetaald.

Artikel 5. Beschikbaarheid van kunstwerken

Originele kunstwerken zijn doorgaans slechts in één exemplaar beschikbaar.

Een verkocht kunstwerk kan niet opnieuw als identiek exemplaar worden besteld.

Bij een voorraadfout of gelijktijdige verkoop brengt Moods Atelier de klant zo snel mogelijk op de hoogte en wordt de bestelling die niet kan worden uitgevoerd volledig terugbetaald.

Artikel 6. Levering

Moods Atelier levert momenteel naar de volgende landen:

België
Frankrijk
Nederland

De standaardverzendkosten bedragen € 7 per bestelling.

Gratis verzending vanaf een bestelbedrag van € 300.

De gebruikelijke voorbereidingstijd wordt geschat op 2 tot 4 werkdagen. De transporttijd is afhankelijk van de bestemming en de vervoerder. De toepasselijke leveringstermijn wordt aan de klant meegedeeld overeenkomstig de wettelijke voorschriften.

De kunstwerken worden zorgvuldig verpakt om ze tijdens het transport te beschermen.

Bij verkoop aan consumenten gaat het risico op verlies of beschadiging in principe pas over op de klant wanneer deze, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het kunstwerk fysiek in bezit neemt.

Bij een beschadigd, verloren of niet ontvangen pakket wordt de klant verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen met Moods Atelier via hello@moodsatelier.com. Dit verzoek om snel contact op te nemen beperkt op geen enkele manier de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 7. Herroepingsrecht

Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake verkoop op afstand beschikt de consument in principe over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het kunstwerk om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

Om dit recht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing duidelijk meedelen via:

hello@moodsatelier.com

De klant beschikt vervolgens over 14 dagen om het kunstwerk terug te sturen nadat hij zijn beslissing tot herroeping heeft meegedeeld.

De rechtstreekse retourkosten zijn bij uitoefening van het herroepingsrecht voor rekening van de klant, op voorwaarde dat de klant hierover vóór de bestelling correct werd geïnformeerd.

De klant moet zorgvuldig met het kunstwerk omgaan. Hij kan aansprakelijk worden gesteld voor een waardevermindering die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het goed vast te stellen.

Moods Atelier betaalt de wettelijk verschuldigde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke standaardleveringskosten wanneer deze moeten worden terugbetaald, uiterlijk binnen 14 dagen na de kennisgeving van de herroeping.

De terugbetaling mag worden uitgesteld totdat het kunstwerk is terugontvangen of totdat de klant het bewijs heeft geleverd dat het werd teruggestuurd, afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Aanvullende informatie is beschikbaar in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Artikel 8. Gepersonaliseerde kunstwerken en maatwerk

Moods Atelier overweegt om in de toekomst gepersonaliseerde creaties en kunstwerken op maat aan te bieden.

Wanneer deze dienst beschikbaar wordt, worden de voorwaarden met betrekking tot bestellingen, artistieke goedkeuring, prijzen, betaling en uitvoeringstermijnen meegedeeld vóór het sluiten van de overeenkomst.

Goederen die daadwerkelijk volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kunnen onder de wettelijke voorwaarden van het herroepingsrecht worden uitgesloten.

Deze uitzondering geldt niet automatisch voor een kunstwerk enkel omdat het origineel, uniek of handgemaakt is.

Artikel 9. Wettelijke garantie en klachten

Op de verkochte kunstwerken zijn de toepasselijke wettelijke garanties van toepassing, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie bij verkoop aan consumenten.

Bij een gebrek aan overeenstemming kan de klant contact opnemen met Moods Atelier via hello@moodsatelier.com, met een beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto's.

De wettelijke rechten en rechtsmiddelen blijven volledig van toepassing. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden heeft tot doel deze rechten uit te sluiten of te beperken.

Artikel 10. Auteursrechten en intellectuele eigendom

Alle originele kunstwerken, artistieke composities, foto's, teksten en creaties die op de website van Moods Atelier worden voorgesteld, blijven beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

De aankoop van een origineel kunstwerk draagt de materiële eigendom van het kunstwerk over aan de koper, maar houdt niet automatisch een overdracht van de auteursrechten in.

Voor elke reproductie, aanpassing, commerciële exploitatie of verspreiding waarvoor toestemming vereist is, moet vooraf toestemming worden verkregen van de rechthebbende, behalve wanneer de wet een uitzondering voorziet.

Moods Atelier behoudt zich het recht voor om foto's van haar creaties te tonen in haar portfolio, op haar website en in haar communicatiemateriaal, met respect voor de rechten van derden en eventuele bijzondere afspraken met klanten.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Moods Atelier verbindt zich ertoe correcte informatie te verstrekken over de aangeboden kunstwerken en bestellingen zorgvuldig uit te voeren.

De aansprakelijkheid van Moods Atelier wordt bepaald overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting wettelijk verboden is.

Artikel 12. Bescherming van persoonsgegevens

Persoonsgegevens die bij bestellingen worden verzameld, worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens, cookies en de rechten van betrokkenen is beschikbaar in het Privacybeleid op moodsatelier.com.

Artikel 13. Klachten en geschillenbeslechting

Voor vragen of klachten over een bestelling kan de klant contact opnemen met Moods Atelier via:

hello@moodsatelier.com

Moods Atelier geeft de voorkeur aan een minnelijke oplossing.

Consumenten kunnen ook informatie inwinnen over buitengerechtelijke geschillenbeslechting in België, onder meer bij de Consumentenombudsdienst.

Artikel 14. Toepasselijk recht

Op deze algemene verkoopvoorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

Wanneer de klant een consument is die in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, ontneemt deze rechtskeuze hem niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland die op hem van toepassing zijn.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels, waaronder de regels ter bescherming van consumenten.

Artikel 15. Wijziging van de voorwaarden

Moods Atelier kan deze algemene verkoopvoorwaarden wijzigen voor toekomstige bestellingen.

Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die van kracht waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij de wet anders bepaalt of partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.